Descripción del puesto
Nos encontramos desarrollando nuestro Centro de Atención Digital al Usuario con el objetivo de asegurarles a nuestros clientes una respuesta rápida y eficaz por canales digitales.
Si contas con perfil comercial, vocación de servicio y habilidades de comunicación escrita y oral te invitamos a sumarte a nuestro equipo de trabajo.
Las tareas a desarrollar serán :
- Resolver consultas de manera eficaz por canales digitales.
- Derivar correctamente a otras áreas en caso necesario.
- Registrar información y motivos de contacto en CRM.
- Detectar oportunidades de mejora y alertar desvíos.
- Cumplir protocolos de comunicación y tiempos de respuesta.
- Participar en capacitaciones y testing de nuevos procesos.
Requisitos
¿Qué buscamos?🔎
- Secundario completo (excluyente).
- Conocimientos básicos de herramientas digitales.
- Capacidad de análisis y buena comunicación escrita.
- Orientación al cliente y actitud proactiva
- Vivir en Lobos (excluyente)
Lo que Valoramos:
- Experiencia en gestión de reclamos.
- Conocimientos en procesos operativos.
- Ganas de aprender y desarrollarte en un entorno dinámico.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?✨
🎂 Día de cumpleaños libre
🏥 Convenio con Prepaga
SUMATE A NUESTRO EQUIPO FÉRTIL!
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Tags:
Nosotros
Somos una empresa de servicios financieros con más de 20 años de trayectoria. Entre nuestros productos ofrecemos una tarjeta de crédito, préstamos personales y tarjeta prepaga. Durante el último tiempo hemos desarrollado una innovadora aplicación con funciones de billetera virtual, llamada Fértil Suma, que les brinda a nuestros clientes la posibilidad de operar las 24 hs los 365 días del año.
Nuestra Casa Central se encuentra ubicada en la ciudad de Lobos y tenemos presencia en 29 localidades dentro de la Provincia de Buenos Aires.
Contamos con más de 130 colaboradores que con dedicación y compromiso hacen de FÉRTIL una empresa en constante evolución y crecimiento.
