Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Soporte y Q&A para sumarse al equipo de IT
¿Cuáles serán tus tareas?
- Coordinar los recursos técnicos y humanos, para resolver los incidentes y reclamos generados en la operación.
- Gestionar los incidentes reportados por diferentes áreas.
- Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución definitiva
- Proponer mejoras y automatizaciones.
- Garantizar la calidad de los entregables de proyectos mediante pruebas funcionales (Q&A).
- Diseñar y analizar reportes de resultados de Q&A y de gestión de recursos.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Perfil con capacidad de liderazgo y comunicación efectiva.
- Manejo de Excel avanzado (Excluyente)
- Manejo de herramientas de gestión.
- Conocimiento y/o experiencia en metodologías ágiles (excluyente).
- Residir en Lobos o la zona
Beneficios
Beneficios
- Modalidad hibrida 3-2
- Día de cumpleaños libre.
¡SUMATE AL EQUIPO FÉRTIL!
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Tags:
Nosotros
Somos una empresa de servicios financieros con más de 20 años de trayectoria. Entre nuestros productos ofrecemos una tarjeta de crédito, préstamos personales y tarjeta prepaga. Durante el último tiempo hemos desarrollado una innovadora aplicación con funciones de billetera virtual, llamada Fértil Suma, que les brinda a nuestros clientes la posibilidad de operar las 24 hs los 365 días del año.
Nuestra Casa Central se encuentra ubicada en la ciudad de Lobos y tenemos presencia en 32 localidades dentro de la Provincia de Buenos Aires.
Contamos con más de 130 colaboradores que con dedicación y compromiso hacen de FÉRTIL una empresa en constante evolución y crecimiento.
